Semalt Analytics: inovație și transformare digitală în lumea de azi de astăzi

Transformarea digitală (cunoscută și sub denumirea de perturbare sau transformare a afacerii) se referă la tranzițiile întreprinderilor și la modul lor de operare în domeniul tehnologic, în timp ce managementul tradițional experimentează și modificări. Transformarea digitală este importantă pentru toate tipurile de afaceri, indiferent dacă este o întreprindere mică, medie sau mare. Astfel, întreruperea poate fi atestată în domeniul medical, cu amănuntul, cu software, logistică sau chiar cu automatizare. Utilizarea inovațiilor în afaceri este cheia furnizării unei experiențe excelente de afaceri digitale atât angajaților, cât și clienților.

Lisa Mitchell, managerul de succes al clienților Semalt , oferă o perspectivă asupra modului în care inovațiile transformă lumea afacerilor în prezent.

Cel mai bun mod de a rămâne în fața concurenței în lumea corporativă de astăzi este de a avea capacitatea de a livra aplicații personalizate la conveniența de afaceri. Principalul transformării digitale se bazează pe îmbunătățirea experienței clienților și reducerea costurilor operațiunilor. Cu toate acestea, transformarea digitală este mai mult decât îmbunătățirea noilor tehnologii. Este vorba și despre cultura organizației.

Organizațiile ar trebui să răspundă cerințelor întreprinderilor dinamice, schimbărilor în mediul de afaceri și să inoveze abordări moderne. Echipele IT (Tehnologia informației) și liderii oricărei întreprinderi ar trebui să lucreze împreună în direcția dezvoltării continue, stimulării inovării și îndeplinirii cerințelor de afaceri. În esență, aceasta constituie transformarea digitală, reduce costul, accelerează activitățile de afaceri, aduce schimbări pozitive în modelele de competență, oameni și procese și îmbunătățește timpul de marketing.

Factorii cheie care determină transformările de afaceri includ cererea pieței, comportamentul consumatorilor, tehnologia inovatoare, precum și aspectele de mediu. Inovațiile tehnologice conduc la transformarea afacerilor tehnologice. Logistica de afaceri ar trebui să adopte noi tehnologii precum cloud, RAD, IoT și big data și să se abată de la sistemele vechi. În plus, inovațiile sunt recunoscute pe scară largă într-o organizație. Ele măresc viteza, oferă rezultate mai eficiente, reduc costuri și aduc valoare în întreprindere.

Comportamentul clienților este un alt factor semnificativ în transformarea digitală. Care sunt așteptările și cerințele clienților de la o organizație (și nevoile tehnologice pentru a răspunde cerințelor de afaceri)? Clienții își doresc capacități tehnologice îmbunătățite, combinate cu o pledoarie pentru ușurința în utilizare. În acest sens, întreprinderile trebuie să se ocupe de factori externi precum schimbarea economiei, cerințele partenerilor de afaceri, competițiile de piață și legile de reglementare. Cerințele clienților și capacitatea tehnologiei de a satisface cerințele au o semnificație multiplă. De exemplu, costurile mai mici și capacitățile îmbunătățite sunt două rezultate cele mai evidente. Mai mult, Forrester Consulting Research, realizat de Accenture Interactive, a stabilit factorii cheie ai transformării afacerii, deoarece satisfacția clienților, a crescut viteza de idei și rentabilitatea.

Transformarea de succes perturbatoare depinde de cultura organizațională modernă și de maturitatea digitală. Aceste detalii sunt evidențiate mai jos:

  • Cerințele clienților. Clienții așteaptă cu nerăbdare o experiență încântătoare în fiecare aspect al livrării. Astfel, asigurați-vă că organizația dvs. atinge loialitatea consumatorilor și clienții vor vorbi întotdeauna despre brand.
  • Orientarea procesului. Activarea angajaților și digitalizarea proceselor îmbunătățește luarea deciziilor bazate pe date, rezultând astfel o transparență operațională generală și o performanță mai mare.
  • Inovarea în afaceri. Digitalizarea modelelor de afaceri existente sau a noilor produse digitale, care depășește cerințele comerciale predominante, se referă la schimbarea cererilor de afaceri și încurajează noi servicii și produse inovatoare.

În concluzie, transformarea digitală este o adevărată schimbare care provoacă furtună în lumea corporativă. Impactul transformării afacerii este evident nu numai în operațiuni, ci și pe toate nivelurile unei organizații și a structurilor industriei. CIO-urile și liderii de afaceri accelerează pentru a se asigura că inovația însoțită de transformarea afacerii conduce afaceri, furnizează valoare și aduce schimbări productive.

mass gmail